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SEISODDISFATTO?
IL QUESTIONARIO DI GRADIMENTO
OVUNQUE TU VUOI

Senza intermediari, sul punto di esperienza in tempo reale.

SCROLL DOWN

“DA 3 ANNI SEISODDISFATTO?, È INDISPENSABILE PER MONITORARE LA SODDISFAZIONE”

“Grazie a Seisoddisfatto? possiamo intervenire immediatamente per risolvere sul nascere gli eventuali problemi segnalati dai nostri ospiti.”

Marco Baldisseri

Direttore commerciale Clubesse

CLUB ESSE

14 villaggi turistici in Italia
300 dipendenti
Grande esperienza nell’accoglienza
Ristorazione di qualità

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”GRAZIE A SEISODDISFATTO? GARANTIAMO UN OTTIMO LIVELLO DI SERVIZIO AI NOSTRI CONCESSORI”

“Definito un benchmark aziendale, utilizziamo il net promoter score per una efficace e tempestiva interpretazione dei dati. Seisoddisfatto? invia settimanalmente i report dei singoli pos agli operativi, che se necessario possono intervenire in tempi brevi”

Leopoldo Resta

Direttore commerciale MyChef Gruppo Areas

MYCHEF

Gruppo Elior
Ristorazione Comm. specializzata nel Travel Retail
23.000 ristoranti in 15 Paesi
4.4 milioni di clienti ogni giorno
120.000 dipendenti

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PERMETTE DI MONITORARE LE USCITE SENZA ACQUISTO TRAMITE UN QUESTIONARIO AD HOC.

I direttori dei punti vendita ottengono i dati in tempo reale e possono immediatamente valutare l’eventuale necessita’ di intervenire.
Componente hardware e interfaccia di Seisoddisfatto? sono personalizzate, per una migliore integrazione nella comunicazione aziendale.

LEROY MERLIN

Azienda leader nella grande distribuzione
Specializzata in bricolage, fai-da-te e giardinaggio
330 punti vendita in 13 paesi
61.800 collaboratori

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CON SEISODDISFATTO? È POSSIBILE ANALIZZARE IL TASSO DI ABBANDONO DEI CLIENTI E INTERVENIRE PREVENTIVAMENTE

Con un solo dispositivo si possono monitorare i diversi servizi offerti, grazie al questionario personalizzato di Seisoddisfatto?.

VIRGIN ACTIVE

Fitness & Wellness
269 club in 6 Paesi
200 macchinari per l’allenamento
Sale corsi, piscina, SPA
Bar-ristorante integrato

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“GRAZIE A SEISODDISFATTO? OTTENIAMO OGNI TRIMESTRE IL REPORT COMPARATIVO DEI NOSTRI POS“

“Siamo la prima azienda italiana del settore che ha deciso di far certificare la qualita’ delle proprie attivita’. Siamo consapevoli dell’importanza dell’adeguatezza del servizio e della soddisfazione del cliente. Grazie a Seisoddisfatto? abbiamo sensibilmente migliorato la nostra customer relationship”.

Jacopo Masi

Direttore delle operazioni

RIGOMMA

Vendita e assistenza pneumatici
Certificazione ISO 9001
65 anni di attività
19 negozi in Italia

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”SEISODDISFATTO? CI HA CONSENTITO DI RACCOGLIERE IL FEEDBACK DI STUDENTI”

Abbiamo raccolto il feedback di studenti e studentesse di ogni eta’ che usufruiscono del nostro servizio, grazie ai minitotem installati nelle mense. I dati offerti da Seisoddisfatto? ci sono molto utili in sede di dialogo con le amministrazioni.

Alice Facco

Marketing manager Serenissima Ristorazione

SERENISSIMA RISTORAZIONE

Leader nella ristorazione commerciale collettiva
7000 dipendenti
13 società correlate
30 milioni di pasti l’anno

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CONOSCERE IN MODO AGEVOLE LE PERCEZIONI DEL CLIENTE PER OTTIMIZZARE IL PROCESSO DI CAMBIAMENTO.

Seisoddisfatto? consente di prendere in considerazione le reazioni dei clienti ai progetti di innovazione e ristrutturazione delle filiali bancarie.

Conoscere in modo agevole e affidabile le percezioni del cliente consente di prendere in considerazione i feedback per gli interventi futuri.

BNL BNP PARIBAS

Gruppo bancario
2,5 milioni di clienti privati
33.000 imprese ed enti
950 agenzie e 1.900 bancomat

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"È IDEALE PER UNA STRUTTURA MEDICA CHE PUNTA SUI SUGGERIMENTI DEI PAZIENTI IN TEMPO REALE"

La customer satisfaction è di fondamentale importanza anche per ottenere accreditamenti e certificazioni e Seisoddisfatto? è in grado di raccogliere dati accurati e operare un monitoraggio continuo.

Luca Mambelli

Presidente di Codice Bianco

CODICE BIANCO

Professionisti della sanità
13 strutture mediche aderenti
Qualità e professionalità in tempi brevi
Attrezzature all’avanguardia

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CON SEISODDISFATTO? MONITORIAMO IN OGNI STORE IL LIVELLO DI SODDISFAZIONE DEI NOSTRI CLIENTI CONDIVIDENDO I RISULTATI CON I MANAGER LOCALI.

WIND

Secondo operatore nazionale
22% mercato telefonia in Italia
Oltre 20 milioni di clienti
138 store monobrand

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DA OLTRE 3 ANNI UTILIZZIAMO SEISODDISFATTO? PER LE INDAGINI SULLA SODDISFAZIONE NEI NOSTRI RISTORANTI AZIENDALI.

La rapidità con cui possiamo analizzare i dati raccolti ci permette di intervenire immediatamente con azioni mirate.

Compass Group Italia

COMPASS GROUP SPA

Ristorazione aziendale, scolastica e ospedaliera
Presente in 60 paesi
360.00 dipendenti

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"INDISPENSABILE PER MONITORARE LA SODDISFAZIONE DEI NOSTRI OSPITI"

Seisoddisfatto? è uno strumento indispensabile per monitorare l’aderenza del comportamento dei nostri collaboratori allo “stile della casa” ed intervenire dove necessario in tempi brevi.

Simona Lombardi

Direttore marketing

Gruppo KOS

81 strutture gestite in Italia
24 centri ambulatoriali
Presenza in Italia, UK e India
Oltre 7.300 i collaboratori
24 sedi di service per diagnostica e terapia

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CON I TOTEM SEISODDISFATTO? ABBIAMO OTTENUTO SUBITO OTTIMI RISULTATI.

Nell’ottica della smaterializzazione abbiamo sostituito i vecchi e poco efficaci questionari cartacei con i Totem SeiSoddisfatto? ottenendo fin da subito ottimi risultati in termini di redemption.

Vienna Failini

Responsabile qualità

Foto Mobile CLINICA DI RIABILITAZIONE TOSCANA SPA

CLINICA DI RIABILITAZIONE TOSCANA SPA

Polo di eccellenza per la riabilitazione
4 sedi
1.500 pazienti all'anno
60.000 prestazioni di riabilitazione estensiva ambulatoriale

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UTILIZZIAMO IL TOTEM DURANTE IL NOSTRO
OPEN-DAY.

Seisoddisfatto? ci ha permesso di ricevere le impressioni dei nostri studenti direttamente al termine dell’evento.

UNIVERSITÀ INSUBRIA

3 Sedi
Oltre 10.000 iscritti

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SEISODDISFATTO? CI AIUTA A MONITORARE LA SODDISFAZIONE DEI NOSTRI OSPITI ANCHE SUI SERVIZI ACCESSORI DELLE NOSTRE PRODUZIONI.

Foto Mobile STAGE ENTERTAINMENT - Teatro Nazionale Milano

STAGE ENTERTAINMENT - Teatro Nazionale Milano

1.500 posti

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RACCOGLIERE L’OPINIONE DEGLI OSPITI INTERNAZIONALI CI AIUTA A PRENDERE DECISIONI SU PIANIFICAZIONI FUTURE.

SeiSoddisfatto? ci consente di ricevere in tempo reale le idee di tutti i nostri visitatori, i loro indirizzi mail per inviare comunicazioni future, posizionato all’interno dell’ufficio di informazione turistica.

Foto Mobile UFFICIO DEL TURISMO MADESIMO

UFFICIO DEL TURISMO MADESIMO

Madesimo rinomata destinazione
Decine di migliaia di turisti ogni anno
Centinaia di iniziative di intrattenimento

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SEISODDISFATTO? CI PERMETTE DI RACCOGLIERE IL PARERE DEI NOSTRI CLIENTI

Il totem Seisoddisfatto? ci permette di raccogliere il parere dei nostri clienti sulle procedure di rinnovo in un processo di continuo miglioramento del nostro team.

SCHENA GENERALI

1936 anno di fondazione
11 sedi
70 collaboratori
1 accademia di formazione

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"CON SEISODDISFATTO? POSSIAMO ACCERTARCI CHE LA PERCEZIONE DEL NOSTRO SERVIZIO SIA UGUALE SU TUTTI I PUNTI VENDITA"

La passione e la dedizione che caratterizzano la nostra professione ci portano a mettere al primo posto dei nostri obbiettivi la positiva soddisfazione della nostra affezionata clientela.

Massimiliano Manganaro

Founder

VIA MAZZINI GELATERIA

Franchising di pasticceria artigianale
5 punti vendita in espansione
100mq dimensione media dei locali

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"GRAZIE ALL'IMPERSONALITÀ DEL TOTEM SEISODDISFATTO? RACCOGLIAMO SENZA FILTRI ANCHE QUELLO CHE IL CLIENTE NON VUOLE DIRCI"

Abbiamo posizionato ormai da 3 anni il Totem SeiSoddisfatto? All'uscita del nostro ristorante e raccogliamo sempre un quantitativo di feedback molto interessanti e utili per migliorare.

Massimiliano Coppolecchia

Titolare

TABULA ROSA

Cucina tipica e tradizionale del lago Como
Gestione familiare
150 posti a sedere

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"CON SEISODDISFATTO? GARANTIAMO AI CORPORATE ASSICURATIVI, NOSTRI PARTNER, ALTI LIVELLI DI SERVIZIO"

I nostri clienti interagiscono successivamente al check out con il Totem SeiSoddisfatto? Posizionato nella nostra sala d'attesa

Maurizio Mengoli

Amministratore Delegato

CARROZZERIA GOLGI

Posizione centro città
1500 interventi all'anno
4,8 Livello di soddisfazione globale

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"SEISODDISFATTO? PERMETTE ALLA NOSTRA CLIENTELA DI ESPRIMERE OPINIONI E SUGGERIMENTI SUI NOSTRI SERVIZI MEDICI DI ALTA PROFESSIONALITÀ."

"Ci piace garantire la massima trasparenza e competenza. Nel nostro Centro lavorano 12 professionisti e 5 assistenti alla poltrona, è nostra priorità assicurarci che i nostri ospiti si trovino a proprio agio con ognuno di loro."

Matteo Mezzera

Direttore sanitario

Foto Mobile CENTRO ODONTOIATRICO DOTTOR MEZZERA

CENTRO ODONTOIATRICO DOTTOR MEZZERA

Presente dal 2006
5 sale operative
12 professionisti attivi
Chirurgia orale, implantologia, ortodonzia e igiene dentale
Certificazione UNI EN ISO 9001:2008

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MONITORARE SENZA SOSTA IL TASSO DI SODDISFAZIONE ED INCREMENTARE LA FIDELIZZAZIONE

"Il nostro dispositivo Seisoddisfatto? è posizionato alla reception e ci permette di avere un feedback immediato sull'esperienza di relax del cliente."

Monica Ruffoni

Direttrice Marketing

LA FIORIDA AGRITURISMO

Wellness & Hospitality nella cornice alpina
400 mq di Beauty Farm
Trattamenti dedicati
Ristorazione stellata

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"L'ESIGENZA DEL CLIENTE È LA COSA PIÙ IMPORTANTE ALL'INTERNO DEL NOSTRO CENTRO E VA COCCOLATA E ASCOLTATA."

"SeiSoddisfatto? È la chiave che ci consente di accedere in maniera rapida e chiara a questo tipo di informazioni."

Lucrezia & Nadia

Titolari

LUCREZIA & BEAUTY ENERGY

2 Centri estetici
Total look studio
Check up dedicati
Epilazione e depilazione
Massaggi viso e corpo
Trattamenti ai fanghi naturali

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"ABBIAMO ADOTTATO SEISODDISFATTO? PER MONITORARE LA SODDISFAZIONE DEI NOSTRI ABBONATI"

"Raccogliere i feedback di chi frequenta un grande centro sportivo consente di ottimizzare il servizio offerto e garantire sempre il meglio per ogni area di disciplina."

Fabrizio Tamiazzo

Direttore

SEVEN INFINITY

Oltre 3000 clienti
Ampie sale Fitness, Piscine, Campi da calcio, tennis e volley
Decine di corsi dedicati
Area verde di 12.000 mq
Bistrot Fit&Eat

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"SEISODDISFATTO? PERMETTE DI RACCOGLIERE L’OPINIONE DEI CITTADINI IN MODO SEMPLICE"

"Con poche domande è in grado di fornire risultati immediati e precisi.
Una scelta utile per migliorare l’erogazione dei servizi sulla base dei suggerimenti dati dai cittadini stessi, attraverso la compilazione di un breve questionario."

Mattia Incarbone

Assessore Comunale

Foto Mobile COMUNE DI VENEGONO INFERIORE

COMUNE DI VENEGONO INFERIORE

6.150 Abitanti
3 Piani di Uffici Comunali
3 Totem posizionati

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"CON SEISODDISFATTO? GARANTIAMO QUALITÀ E PROFESSIONALITÀ DELLA NOSTRA FORMAZIONE"

"Il continuo sviluppo del nostro settore impone preparazione, aggiornamento e innovazione per erogare un servizio di qualità. SeiSoddisfatto? È uno strumento che ci permette di conoscere, real-time, quanto i nostri studenti siano entusiasti di partecipare agli eventi e di ricevere le loro segnalazioni."

Barbara Arianna Borelli

General Manager

ISSA EUROPE

Leader nelle Certificazioni di Fitness
Presente dal 1997 in Europa
15.000 certificazioni assegnate in oltre 20 anni
Centinaia di collaboratori in Italia ed Europa

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"LA SCELTA È RICADUTA SU SEISODDISFATTO? PER CERTIFICARE LA NOSTRA PROFESSIONALITÀ"

"SeiSoddisfatto? È uno strumento che ci aiuta a conoscere il sentiment degli utenti dello Sporting Club Leonardo, in modo da offrire un servizio sempre al top."

Marco Ientile

Personal Trainer certificato ISSA EUROPE

Foto Mobile SPORTING CLUB LEONARDO DA VINCI

SPORTING CLUB LEONARDO DA VINCI

Centro Fitness dal 1963
Salute e Prevenzione, Personal Training, Piscina, Arti Marziali
Centro pilota certificato di ISSA Network
Personale è certificato ISSA Europe

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Scopri cosa SeiSoddisfatto? può fare per te.

I MIGLIORI REPORT
IN TEMPO REALE

SeiSoddisfatto? consente di ricevere report dettagliati e affidabili in un format agevole e chiaramente interpretabile, a cadenza giornaliera, settimanale o mensile.
In un semplice file PDF, inviato automaticamente e graficamente personalizzabile, sono raccolti e accuratamente ordinati i dati necessari alla gestione ottimale del rapporto col cliente.

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LA SOLUZIONE GIUSTA
PER OGNI ESIGENZA

Leggero, facile da usare, personalizzabile.
SeiSoddisfatto? offre un design concepito al fine di garantire adattabilità e perfetta integrabilità nei diversi ambienti di ogni tipo di business.

Nessuna necessità di installazione, estrema affidabilità del software, interfaccia multilingue.

SeiSoddisfatto propone una grafica user friendly in grado di incentivare il cliente alla partecipazione.

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SEISODDISFATTO
NEL MONDO

Nato nel 2012 in Italia come uno strumento innovativo capace di rispondere a una crescente esigenza del mercato, SeiSoddisfatto? si è guadagnato un ruolo di prim’ordine nell’ambito del customer relationship management, andando anche oltre i confini nazionali.

Grazie alle esperienze di successo con piccole e grandi aziende in diversi settori di business, il nostro servizio si affaccia al mondo con ottimismo, forte di un concept vincente, in grado di fare dell’innovazione un’affidabile risorsa.
Pur mantenendo il proprio quartier generale nell’area metropolitana di Milano, Seisoddisfatto? parla oggi anche inglese e arabo, tra le lingue più importanti del mercato globale.

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Via Carlo Cattaneo, 42H 23900 LECCO (LC)

Sede Operativa
Via dell’Artigianato, 41 20851 LISSONE (MB)
Tel. +39 0287165044

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